hablachatDados mínimos
Pergunte nome, meio de retorno e se a pessoa já é cliente. Quando necessário, identifique apenas a área geral. Não peça documentos do processo em formulário aberto de marketing.
Encaminhamento seguro
Atribua a conversa ao responsável e combine retorno. Use controles de acesso coerentes com a confidencialidade do escritório. Não exponha o caso em notas de demonstração ou campanhas.
O papel das tarefas
Crie tarefas administrativas com prazo, como confirmar recebimento de solicitação ou encaminhar contato ao advogado. O registro deve evitar detalhes desnecessários do caso.
Publicidade e limites
Promessas de resultado, captação irregular e depoimentos promocionais de clientes não devem integrar a publicidade jurídica. Revise campanhas com o advogado responsável e a norma vigente da OAB.
Aplicações administrativas propostas. Disponibilidade dos recursos depende de canal, licença e validação técnica. Este guia não oferece aconselhamento clínico, jurídico, fiscal ou financeiro.
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